Naše záruky

Bezpečnost plateb

Někdy se zdráháme uvést na internetu číslo své bankovní karty. S Cosma-parfumeries.com tak můžete učinit s naprostou jistotou!

Cosma Parfumeries vám umožňuje platit za vaše nákupy v naprostém bezpečí. Pokud se rozhodnete platit online kartou (Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard), informace jsou přenášeny v zabezpečeném prostředí pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer) používaného na internetu. Důvěrné údaje (číslo karty, datum platnosti) jsou přenášeny šifrovaně přímo na server Société Générale (SG) a nejsou v žádném okamžiku přenášeny na náš server.

Záruka důvěrnosti

Zavazujeme se chránit vaše soukromí a důvěrnost informací, které nám poskytnete, a neprodávat ani nepronajímat informace o vás třetím stranám. Určité množství informací o vás uchováváme, abychom zajistili řádné zpracování vaší objednávky. Francouzský zákon o ochraně osobních údajů (Loi Informatique et Liberté) byl vytvořen s cílem zaručit vaše práva: ke svým osobním údajům můžete získat přístup zasláním písemné žádosti. Můžete požádat o jejich změnu nebo dokonce vymazání. Chcete-li toto právo uplatnit, zašlete dopis na následující adresu

Cosma Parfumeries 17 Route des Boulangers 78530 Buc Francie

Spokojenost nebo vrácení peněz

Ať už jsou vaše důvody jakékoliv, na stránkách cosma-parfumeries.com máte 15 dní na to, abyste změnili názor, vrátíme vám plnou cenu zboží vráceného v dobrém stavu.

- Výrobek musí být vrácen v původním obalu spolu s fakturou do 15 dnů od obdržení zásilky - Náklady na poštovné a vrácení nesete vy.

V případě nevyhovující objednávky vám bude vrácena plná částka.

- Zavazujeme se vrátit peníze nebo vyměnit vadné výrobky nebo výrobky, které neodpovídají vaší objednávce. - Žádost musí být podána do 15 pracovních dnů od doručení. - Náklady na poštovné budou vráceny na základě fakturované sazby a náklady na vrácení budou refundovány.